کاربران کنسول‌های PS5 و PS4 اکنون می‌توانند تاریخچه اقدامات نظارتی حساب PSN خود، شامل تعلیق‌ها و ممنوعیت‌ها، را به‌صورت آنلاین بررسی کنند. این امکان از طریق پورتال جدیدی به نام “پورتال پشتیبانی حساب من” فراهم شده است. با این حال، بسیاری از کاربران ممکن است از وجود این پورتال بی‌اطلاع باشند، زیرا شرکت سونی تا صبح امروز به‌طور رسمی درباره آن اطلاع‌رسانی نکرده بود.
این قابلیت همراه با ویژگی جدید پیام‌رسانی پلی‌استیشن معرفی شده که هدف آن مقابله با محتوای توهین‌آمیز در PSN است. سونی اعلام کرده که این ابزار برای افزایش شفافیت و آگاه‌سازی کاربران درباره‌ی وضعیت حسابشان ارائه شده است.
برخی کاربران که قبلاً از شبکه اخراج شده‌اند، ادعا می‌کنند دلیل تعلیق خود را نمی‌دانند، و این پورتال می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا علت را متوجه شوند.
