Major Nelson در مورد علت بن شدن افراد از XBL توضیح می‌دهد:
: من اخیرا پست‌هایی دریافت کرده‌ام و همچنین در تاپیک‌های مختلف، موضوعاتی را دیده‌ام که در مورد بن شدن افراد از XBL هستند و لازم می‌بینم که توضیحاتی بدهم. ما تلاش می‌کنیم که بازی‌ها را برای جماعت 14 میلیونی خود، در ایمنی و سلامتی نگه داریم. در این راستا مایکروسافت، در مقابل کنسول‌های دست‌کاری شده‌ای که قرار است بازی‌های pirate را اجرا کنند وارد عمل شده‌است. شما باید بدانید که دست‌کاری کنسول بر خلاف قوانین XBL می‌باشد، گارانتی شما را باطل کرده و شما قطعا بن خواهید‌شد”
” سلامتی صنعت بازی در این است که کاربران، قیمت واقعی هر محصول و سرویسی را که به ان‌ها خدماتی را ارائه می‌کنند،بپردازند. ما سیستم anti-piracy خود را هر روز تقویت کرده و ادامه می‌دهیم تا جایی که این معضل را از صنعت گیم دور کرده و ایمنی و اطمینان خاطر انجمن XBL خود را بهبود بخشیم”.
