درست است که Halo: The MasterChief Collection در هنگام عرضه مشکلاتی داشت اما سازنده این اثر، 343i، قول دل‌جوبی از طرفداران را داده است.
هرچند تا به امروز بخش آنلاین Halo: TMC به درستی کار نمی‌کند اما Bonnie Ross مدیر استدیوی 343i در طی نامه‌ای به طرفداران خبر از رفع و جبران مشکلات به وجود آمده داده است:
" ما موفق به ایجاد تجربه‌ای که طرفدارانمان لایق آن هستند نشده‌ایم و من از طرف تمامی کارکنان 343 Industries معذرت خواهی می‌کنم. تیممان تمام وقت در حال کار بر روی این مشکل است. در عین حال که در صدد برطرف کردن این معضل هستیم، تعهد من به شما این است که ما صاحبان Halo:TMC را خوشحال خواهیم کرد. اولویت ما رفع نواقص موجود است و پس از اتمام این بخش، به شما اطلاع خواهیم داد که چگونه طرفدارانمان را راضی نگه خواهیم داشت."
هر چند خانم Ross متذکر شدند که این ایراد کاملا غیرقابل پیش‌بینی بوده و در هیچ کدام از تست‌ها نشان داده نشده بودند:
"استدیوی ما و تیم Xbox در همکاری با یک دیگر سخت در تلاش هستند تا patchهایی را در هفته‌های آینده آماده عرضه کنند."
در آخر او بار دیگر از صمیم قلب از طرفداران عذر خواهی کرده است.
