اگر از آن دسته افردای هستید که می‌خواهید تازه کنسول PS4 را در زمان لانچش پیش خرید کنید باید به شما بگوییم این امر امکان دارد میسر نشود. سونی در طی بیانه‌ای به خورده فروشان UK و اروپا اعلام کرده است این شرکت هیچ تضمینی به کسانی که از 6 آگست به پیش خرید PS4 دست بزنند نمی‌دهد که این دستگاه در زمان عرضه‌اش به دست آنان برسد. البته این مسئله فعلا در UK و اروپا می‌باشد و پیش فروش‌ها در آمریکا هنوز ادامه دارد.
سایت Amazon در این رابطه می‌گوید: "لطفا توجه کنید، به علت تقاضای بالای کنسول PS4 امکان دارد کسانی که پیش خریدهای خود را بعد از تاریخ 6آگست انجام داده‌اند، بعد از زمان رسمی کنسول دستگاه بدست‌شان نرسد. ما سفارسات را در اسرع وقت وقتی موجودی‌مان پر شود بدست همه خواهیم رساند."
سایت ShopTo نیز این مسئله را تایید نموده و گفته است که سونی رسما تایید کرده که از تاریخ 6 آگست به بعد تضمینی بر اینکه بتواند کنسول‌ها را بدست مشتریان برساند نمی‌دهد. این سایت اذعان می‌کند گیمرها همچنان می‌توانند در سایت ما به پیش خرید دستگاه بپردازند یا آن را کنسل و مجددا را اندازی نمایند.
