با اینکه رشد درآمد سالانه‌ی بخش بازی‌های ویدیویی مایکروسافت تغییر چندانی را نشان نمی‌دهد و تنها چیزی در حدود 2% بوده است اما به گفته دنیل احمد تحلیل‌گر ارشد نیکوپارتنرز، سال 2020 پردرآمدترین سال از نظر سودآوری برای بخش بازی‌های ویدیویی ایکس‌باکس بوده است. درآمد کلی این بخش 11.58 میلیارد دلار بوده و 11% افزایش را با درآمد 943 میلیون دلار از فروش سرویس و محتوا نشان می‌دهد که دلیل عمده‌ی آن را می‌توان رشد بازی Minecraft، افزایش عناوین غیر انحصاری و افزایش کاربران سرویس گیم‌پس دانست، همچنین شیوع ویروس کرونا و طولانی شدن دوره قرنطینه تاثیر چشم‌گیری در افزایش سود کلی این بخش داشته است.
با اینحال درآمد سالانه از بخش سخت‌افزار 31% کاهش را نشان می‌دهد که دلیل اصلی به پایان رسیدن نسل فعلی کنسول‌های هشتم است و به احتمال زیاد این رقم با عرضه کنسول ایکس باکس سری ایکس تغییر خواهد کرد.
